Pengertian dan Fungsi Customer Display
A. Pengertian
Customer Display atau sering juga disebut customer pole adalah alat display output yang berguna untuk menampilkan informasi penting pada pelanggan. Ide dari customer display ini karena untuk memudahkan pelanggan dalam melihat sebuah tampilan ringkas harga atau barang yang sedang di entry oleh kasir.
Customer display paling umum adalah sekumpulan LED 7 segment display dengan maksimum 20 karakter. Tipe yang paling sering digunakan di Indonesia adalah 20 karakter dengan 2 baris tampilan. Beberapa software kasir malahan menggunakan customer display untuk menggantikan monitor/LCD yang ditujukan untuk tampilan bagi kasir. Carefour adalah salah satunya yang menggunakan customer display 4 baris x 20 karakter dan digunakan menjadi satu, baik untuk kasir maupun untuk pelanggan.
B. Fungsi dan Manfaat Menggunakan Customer Display
- Meningkatkan penjualan dan akurasi
Karena alat ini dapat dijadikan informasi akan adanya diskon pada produk-produk tertentu. lalu tingkat keakusaiankasir juga akan lebih tinggi dengan pengawasan pelanggan.
- Mempercepat pelayanan
Alat ini membuat pelanggan tidak perlu mengonfirmasi lagi terhadap produk yang telah dibelinya, sehingga kasir dapat fokus menghitung transaksi pembelian.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan
Dengan layar interaktif sehingga dapat menyimpan transaksi detail pembelian termasuk mengubah item jika ada kesalahan input, bahkan alat ini dapat diatur untuk mengetahui siapa pelanggan yang telah menjadi pelanggan tetap.
